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    现代交际礼仪培训

    时间:2013-04-01来源:瀚林苑金口才文化艺术中心作者:admin点击:



    现代交际礼仪培训
     
    个人礼仪

    一、仪容

    在人际交往中,交往对象对自己发自内心的好恶亲疏,往往都是根据其在见面之初对于自己仪容的基本印象“有感而发”的,这种对他人仪容的观感除了先入为主之外,在一般情况下还往往一成不变,其作用可谓大矣。 

    化妆的礼节
    化装的浓淡视时间而定,白天工作场合化淡妆,夜晚化浓妆、淡妆都适宜;
    不能在公共场所里化装,在众目睽睽之下化装是非常失礼的。如有必要化装或修饰的化,要在卧室或化装间里去做。
    工作时间不能化装,否则易被他人当作不务正业的人。不允许在男士面前化妆,否则会引起误会;不要非议他人的化妆。
    由于民族、肤色和文化修养的差异,每个人的化妆不可能都是一样的;男士化妆应适当,化妆品不宜太多,否则让人讨厌;不要借用他人的化妆品,这样做即不卫生有不礼貌。 
    二、仪表

    人们总是喜欢那些看上去令人感觉舒适、有美感的人。美好的长相、匀称挺拔的身材、美观大方的服饰均能增添人的仪表魅力,给人以舒服、美好的感觉。
    如果说,人的长相天生、身材长短难以变更,而服饰却是可以变化的。整洁美观的服饰是人们能用以改变自己或烘托自己的最好、使用最频繁的“武器”,因此我们要学会运用这一武器来“武装”自己。 
    (一)着装的原则
    1、时间原则
    不同的时代、不同的季节、不同的时间应穿不同的服装。 
    2、环境原则 
    不同的工作环境、不同的社交场面,着装要有所不同。 
    3、个性原则 
    穿着既要适合自己,能表现自己的个性风格,又要对应别人,与你的交际对象保持协调一致。 


    (二)着装的三项注意
    1、注意谐调
    所谓穿着的谐调,是指一个人的穿着要与他的年龄、体形、职业和所处的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。
    首先,穿着要和年龄相协调。 
    其次,穿着要与体形相协调。 
    再次,穿着要和职业相谐调。
    最后,穿着要和环境相谐调。   

    2、注意色彩 
    色彩,是服装留给人们记忆最深的印象之一,而且在很大程度上也是服装穿着成败的关键所在。色彩对他人的刺激最快速,最强烈,最深刻,所以被称为“服装之第一可视物”。 
    对一般人而言,在服装的色彩上要想获得成功,最重要的是掌握色彩的特性,色彩的搭配,以及正装色彩的选择这三个方面。 
    首先,色彩的特性。色彩具有冷暖、轻重、缩扩等特性。 
    其次,色彩的搭配。色彩的搭配主要有统一法、对比法、呼应法。 
    再次,正装的色彩。 

    3、注意场合 
    所谓穿着要注意场合,是说要根据不同场合来进行着装。这里主要介绍喜庆欢乐场合、隆重庄严的场合、华丽高雅场合和悲伤肃穆的场合的穿着要求。 
    喜庆欢乐的场合包括庆祝会、欢乐会、生日、婚日纪念活动、婚礼聚会等。女士可以穿得色彩鲜艳、丰富一些,款式也可以新颖一些,以烘托活跃欢乐的气氛。男士可以穿白色或其它浅色西装、花色漂亮醒目的领带,以表现男士轻松愉快的心情。
    隆重庄严的场合,如开幕闭幕式、签字仪式、出席重要的或高层次会议、重要的会见活动、新闻发布会等。男士们应西装革履,正规、配套、整齐、洁净、一丝不苟。女士应穿上套装或较为素雅端庄的连衣裙,体现职业女士在正规场合的风范。
    华丽高雅的场合,多半为晚上举办的正式社交活动,如正式宴会、酒会、招待会、舞会、音乐会等。在这种场合女士可以穿连衣长裙、套裙,面料要华丽,质地要好,色彩应单纯(最好为单色)。服装可以有花边装饰,也可以用胸针、项链、耳环、小瞧漂亮的坤包点缀。男士门穿着深色西服,从头到脚修饰一新,就可以步入华丽高雅的场合。
    悲伤肃穆的场合,如吊唁活动和葬礼。 。男士可以穿黑色或深色西装配白衬衣、黑领带;女士不抹口红、不戴装饰品、不用鲜艳的花手绢,全身衣装是深色或素色。使外表的肃穆与内心的沉痛协调统一起来。   

    (三)男士西装的选择与穿着
    西装是男士最常见的办公服,也是现代交际中男子最得体的着装。
    1、男士西装的选择
    首先要选择合适的款式。 
    其次要选择合适的面料和颜色。 
    再次要选择合适的衬衣。 
    最后要选择合适的领带。 
    2、男士西装的穿着 
    一是要穿好衬衣。
    二是要注意内衣不可过多。 
    三是要打好领带。 
    四是要鞋袜整齐。 
    五要扣好扣子。  

    (四)女士服装的穿着 
    女士服装应讲究配套,款式较简洁,色彩较单纯,以充分表现出女士的精明强干,落落大方。 
    女士西装 
    女士连衣裙 
    女士旗袍 
    职业女性的着装风格 

    饰物的佩带要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致。
    帽子与围巾。 眼镜 。包 .鞋 .袜子 .首饰 

    三、仪态

    仪态,又称“体态”,是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子,风度则是内在气质的外在表现。

    人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养,并能够以其交流思想、表达感情。  

    (一)站姿

    1、标准的站姿 
    标准的站姿,从正面看,全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视),两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体中心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。 
    站姿的要领
    站姿的要领是:一要平,即头平正、双肩平、两眼平视。二是直,即腰直、腿直,后脑勺、背、臀、脚后跟成一条直线。三是高,即重心上拔,看起来显得高。 

    2、不同场合的站姿 
    在升国旗、奏国歌、接受奖品、接受接见、致悼词等庄严的仪式场合,应采取严格的标准站姿,而且神情要严肃。 
    在发表演说、新闻发言、作报告宣传时,为了减少身体对腿的压力,减轻由于较长时间站立双腿的疲倦,可以用双手支撑在讲台上,两腿轮流放松。 
    主持文艺活动、联欢会时,可以将双腿并得很拢站立,女士甚至站成“丁”字步。让站立姿势更加优美。站“丁”字步时,上体前倾,腰背挺直,臀微翘,双腿叠合,玉立于众人间,富于女性魅力。 
    门迎、侍应人员往往站的时间很长,双腿可以平分站立,双腿分开不宜超过肩。双手可以交叉或前握垂放于腹前;也可以背后交叉,右手放到左手的掌心上,但要注意收腹。 
    礼仪小姐的站立,要比门迎、侍应更趋于艺术化,一般可采取立正的姿势或“丁”字步。如双手端执物品时,上手臂应靠近身体两侧,但不必夹紧,下颌微收,面含微笑,给人以优美亲切的感觉。 
    (二)坐姿
    1、标准的坐姿 
    首先站好,全身保持站立的标准姿态,两腿平行于椅子前面,弯曲双膝,挺直腰背坐下。
    落座时声音要轻,动作要缓。落座过程中,腰、腿肌肉要稍有紧张感。
    坐立时,上身正直而稍向前倾,头、肩平正,两臂贴身下垂,两手可随意扑放在大腿上,两腿外沿间距与肩宽大致相等,两脚平行自然着地。 

    2、不同场合的坐姿 
    谈判、会谈时,场合一般比较严肃,适合正襟微坐,但不要过于僵硬。要求上体正直,短做于椅子中部,注意不要使全身的重量只落于臀部,双手放在桌上、腿上均可。双脚为标准坐姿的摆放。
    倾听他人教导、知识、传授、指点时,双方是长者、尊者、贵客,坐姿除了要端正外,还应坐在坐椅、沙发的前半部或边缘,身体稍向前倾,表现出一种谦虚、迎合、重视对方的态度。 
    在比较轻松、随便的非正式场合,,可以坐得轻松、自然一些。全身肌肉可适当放松,可不时变换坐姿,以做休息。  
    (三)走姿
    1、标准的走姿
    标准的走姿为:上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆动。前摆约35度,后摆约15度,手掌超向体内;起步时身子稍向前倾,中心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线缘上。 

    2、不同场合的走姿 
    参加喜庆活动,步态应轻盈、欢快、有跳跃感,以反映喜悦的心情。
    参观吊丧活动,步态要缓慢、沉重、有忧伤感,以反映悲哀的情绪。
    参观展览、探望病人,环境安谧,不宜出声响,脚步应轻柔。
    进入办公场所,登门拜访,在室内这种特殊场所,脚步应轻而稳。 

    走入会场、走向话筒、迎向宾客,步伐要稳健、大方、充满热情。
    举行婚礼、迎接外宾等重大正式场合,脚步要稳健,节奏稍缓。
    办事联络,往来于各部门之间,步伐要快捷又稳重,以体现办事者的效率、干练。
    陪同来宾参观,要照顾来宾行走速度,并善于引路。 
    自测习题
    站姿训练:
        个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙,每次训练20分钟左右,每天一次。 
        在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向内收,上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。
    坐姿训练:
        按坐姿基本要领,着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练,可以陪舒缓、优美的音乐,以减轻疲劳,每天训练20分钟左右,每天训练,坚持经常。
    走姿训练:
        在地面上画一条直线,行走时双脚内侧踩在绳、或线上。若稍稍碰到这条线,即证明走路市两支脚几乎是在一条直线上。训练时配上行进音乐,音乐节奏为每分钟60拍。